THÔNG BÁO: Nền tảng giao dịch dXmercato của chúng tôi sẽ có một đợt cập nhật bắt đầu vào lúc 8:00 sáng thứ Bảy, ngày 4 tháng 11 (theo giờ CET). Qúa trình cập nhật dự kiến sẽ kéo dài 6 tiếng, và hệ thống sẽ ngưng hoạt động trong khoảng thời gian này. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào và mong quý khách hàng lưu ý.

Hỗ trợ

Các câu hỏi thường gặp

Không, giao dịch tiền điện tử không nhất thiết phải có kinh nghiệm. Bạn có thể sử dụng tài khoản Demo để thực hành và học hỏi.

Vui lòng xem thêm thông tin trên trang Điều Kiện và Điều Khoản của chúng tôi.

Có, chúng tôi cung cấp tài khoản demo có sẵn tiền ảo USDT, ETH, LTC, BCH, BTC với đòn bẩy 1: 500.

Nếu bạn không nhận được liên kết đăng ký đến email của bạn từ công ty của chúng tôi, trước tiên vui lòng kiểm tra thư mục spam trong tài khoản email của bạn. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy nó, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@bidaskbit.com.

Một khoản tiền gửi sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn khi chúng tôi nhận được ít nhất 2 xác nhận từ blockchain và nó phụ thuộc vào từng loại tiền điện tử.



Ngoài ra, khi gửi tiền XRP, hãy nhớ gửi “Thẻ đích” và XEM có đính kèm “Thông báo”.



Có một rủi ro là tiền sẽ mất nếu bạn nhận được tiền mà không có những điều trên, vì vậy hãy cẩn thận.



Trong trường hợp không chắc chắn khi bạn không thấy khoản tiền gửi trong tài khoản của mình trong vòng 12 giờ, vui lòng gửi email từ địa chỉ email của tài khoản của bạn tới support@bidaskbit.com. Với thông tin sau:

  • Số tiền đã gửi,
  • Tiền điện tử được sử dụng,
  • ID giao dịch blockchain (TxID)


Ví dụ: Để tra cứu giao dịch bitcoin, bạn có thể truy cập https://www.blockchain.com/explorer hoặc bất kỳ trình khám phá blockchain nào khác và sử dụng thanh tìm kiếm để tìm ID giao dịch blockchain (TxID) của bạn. Bạn cần nhập địa chỉ bạn đã gửi tiền đến hoặc từ đó vào trường tìm kiếm. Bấm enter để hiển thị thông tin về truy vấn tìm kiếm của bạn.



Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẽ xem xét nó ngay lập tức và xử lý nó.

Không. Hoàn toàn không có phí ký gửi cho khách hàng của chúng tôi. Bạn chỉ phải trả khoản phí khai thác.



Lưu ý: Phí này được chi trả cho những người khai thác để đảm bảo các giao dịch được xử lý trong mạng lưới tiền điện tử.

Bạn chỉ cần yêu cầu rút tiền vào ví điện tử mà bạn chọn. Yêu cầu này được gửi đến bộ phận văn phòng của chúng tôi để được chấp thuận, có thể mất đến vài giờ.

Hệ thống sẽ tìm vị thế mở có khối lượng giao dịch lớn nhất và đóng vị thế đó đầu tiên.

Lệnh rút tiền được xử lý thủ công suốt ngày đêm nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Quy trình xử lý thủ công cho phép chúng tôi xác minh các thông tin thiết yếu, chẳng hạn như số dư khả dụng, trạng thái các vị thế (mở so với đóng), ký quỹ được sử dụng, và số dư để bảo vệ tài khoản trước những biến động bất ngờ của thị trường.



Mặc dù hầu hết các lệnh rút sẽ được xử lý về ví điện tử của khách hàng trong vòng vài phút hoặc 48 giờ, vui lòng lưu ý rằng có thể xảy ra các trường hợp ngoại lệ tuỳ thuộc vào điều kiện tài khoản mỗi khách hàng và các vấn đề bảo mật.



Chúng tôi ưu tiên vấn đề bảo mật cho tài sản của khách hàng, đặc biệt là đối với tiền điện tử. Quy trình nghiêm ngặt của chúng tôi được thiết kế với mục đích ngăn ngừa rủi ro, bao gồm các nỗ lực đánh cắp thông tin có thể xảy ra. Chúng tôi trân trọng sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn nếu có bất kỳ sự chậm trễ không mong muốn nào trong quá trình nạp/rút tiền.

Số tiền trong ví của bạn tại thời điểm rút tiền khác với số tiền bạn yêu cầu rút.



Điều này là do phí xác minh giao dịch bắt buộc cho mỗi giao dịch tiền điện tử. Đây không phải là phí BidAskBit, mà là phí trả cho những người khai thác tiền ảo để thực hiện giao dịch, bạn có thể xem phí này trên giao dịch blockchain.

Vì lý do bảo mật, chúng tôi thay đổi địa chỉ ví mà bạn nhận tiền theo định kỳ.

Chúng tôi cung cấp đòn bẩy 1: 500. Bạn sẽ khó tìm thấy đòn bẩy tiền điện tử cao như vậy ở bất kỳ nơi nào khác.

Nguồn cấp dữ liệu tiền điện tử của chúng tôi là một trong những nguồn đáng tin cậy nhất trên thế giới. Chúng tôi nhận nguồn cấp dữ liệu từ 7 sàn giao dịch tiền điện tử lớn và tổng hợp các mức giá để mang lại giá trị công bằng nhất cho quý khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi cũng duy trì các nguồn cấp dữ liệu dự phòng, trong trường hợp nguồn cấp dữ liệu chính gặp sự cố không rõ nguyên nhân, nguồn cấp dự phòng sẽ tiếp tục cung cấp các mức giá cho quý khách hàng.

Các cặp tiền điện tử được giao dịch 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Có thể có những trường hợp bạn không thể giao dịch tạm thời do cập nhật máy chủ hoặc bảo trì blockchain, nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn, vì vậy hãy yên tâm.

Mức dừng giao dịch: 100%
Mức gọi kỹ quỹ: 50%

Bắt đầu bây giờ

Liên hệ chúng tôi