NOTICE: Our platform, dXmercato, will undergo a brief update on Saturday, 22nd July, at 10:00 AM CET. The downtime is expected to last approximately 1-2 hours. We apologize for any inconvenience.

Wsparcie

Często zadawane pytanie

Nie, wcześniejsze doświadczenie w inwestycjach kryptowalutowych nie jest wymagane. Zawsze możesz skorzystać z konta Demo, aby ćwiczyć i uczyć się.

Więcej informacji można znaleźć w regulaminie pod adresem T&C.

Tak, oferujemy rachunki demo z wirtualnymi środkami w walutach USDT, ETH, LTC, BCH, BTC z dźwignią 1:500.

Jeśli nie otrzymałeś linku rejestracyjnego na swój e-mail od naszej firmy, najpierw sprawdź folder spamu swojego konta e-mail. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z pomocą techniczną, wysyłając e-mail na adres support@bidaskbit.com.

Depozyt pojawia się na Twoim koncie, gdy otrzymamy co najmniej 2 potwierdzenia z blockchainu. Również zależy to od wybranej kryptowaluty.



Ponadto, deponując XRP, pamiętaj, aby wysłać „Destination Tag” i XEM z dołączonym „Message”.



Pamiętaj, że możesz stracić swoje środki, jeśli nie wypełnisz poprawnie powyższych informacji.



W mało prawdopodobnym przypadku, gdy nie zobaczysz depozytu na swoim koncie w ciągu 12 godzin, wyślij wiadomość e-mail na adres support@bidaskbit.com z następującymi informacjami:

  • Wysłana kwota
  • Wybrana kryptowaluta:
  • ID transakcji blockchain (TxID):


Przykład: Aby wyszukać transakcję bitcoin, możesz odwiedzić https://www.blockchain.com/explorer lub dowolną inną przeglądarkę blockchainów i użyć paska wyszukiwania, aby znaleźć swój identyfikator transakcji blockchain (TxID). Musisz wpisać adres, na który lub z którego wysłałeś środki w polu wyszukiwania. Kliknij Enter, aby wyświetlić wyniki wyszukiwania.



Nasz dział wsparcia natychmiast się tym zajmie.

Nie. Absolutnie brak prowizji dla naszych klientów. Płacisz tylko wszelkie obowiązujące opłaty "górnicze" (za wydobycie kryptowalut).



Uwaga: ta opłata jest przekazywana wydobywcom kryptowalut, aby upewnić się, że transakcje są przetwarzane w sieciach kryptowalutowych.

Po prostu prosisz o wypłatę środków do wybranego e-portfela. Ta prośba trafia do naszego wewnętrznego oddziału wsparcia klienta w celu jej zatwierdzenia, co może potrwać do kilku godzin.

System znajdzie pozycję z największym otwartym wolumenem i zamknie ją w pierwszej kolejności.

Wypłaty przetwarzamy manualnie przez całą dobę, zapewniając naszym klientom najlepszą jakość świadczonych usług. Manualne przetwarzanie pozwala nam zweryfikować najważniejsze aspekty, takie jak dostępne saldo, status pozycji (otwarte vs. zamknięte), wykorzystany depozyt zabezpieczający oraz zabezpieczenie przed nieoczekiwanymi wahaniami na rynku.



Chociaż większość wypłat dotrze do e-portfela klienta w ciągu od kilku minut do 48 godzin, należy pamiętać, że mogą istnieć wyjątki w zależności od indywidualnych przypadków i względów bezpieczeństwa.



Priorytetem jest dla nas bezpieczeństwo aktywów naszych klientów, zwłaszcza w odniesieniu do kryptowalut. Nasze rygorystyczne procedury mają na celu zapobieganie zagrożeniom, w tym potencjalnym próbom włamań. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie w przypadku nieoczekiwanego opóźnienia w procesie wpłaty/wypłaty.

Kwota w Twoim portfelu w momencie wypłaty różni się od kwoty w momencie zlecenia wypłaty.



Wynika to z opłat "górniczych", które są obowiązkowe za każdym razem, gdy dokonywana jest transakcja kryptowalutowa. To nie są opłaty BidAskBit. Są to opłaty, które wydobywający kryptowaluty pobierają za wykonanie transakcji i możesz je zobaczyć w transakcji blockchain.

Ze względów bezpieczeństwa zmieniamy adres portfela, z którego otrzymujesz pieniądze w regularnych odstępach czasu.

Oferujemy dźwignię 1:500. Jesteśmy jedynym na świecie dedykowanym brokerem handlu kryptograficznego, który oferuje tak wysoką dźwignię.

Nasze źródło kryptowalut jest uważane za najbardziej stabilne na rynku handlu kryptowalutami. Pozyskujemy ceny z 7 głównych giełd kryptowalut, dzięki czemu możemy zaoferować naszym klientom najkorzystniejszy kurs wymiany. Dodatkowo posiadamy również zasoby zapasowe. W przypadku, gdy jeden z głównych zasobów nie działa, będziesz mieć dostępne zasoby zapasowe.

Pary kryptowalutowe są dostępne 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Mogą wystąpić sytuacje, w których tymczasowo nie będziesz mógł inwestować z powodu aktualizacji serwera lub konserwacji blockchainów, ale poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem, więc bądź spokojny.

Poziom stop outu to 50%, natomiast margin call następuje przy 100%